Bezorgen & levertijd
Wij streven ernaar om de bestellingen zo snel mogelijk in te pakken en te verzenden. Onze standaard levertijd is 1-3 dagen. Mocht u een spoedbestelling hebben dan vragen wij u om dit per mail aan ons kenbaar te maken, zodat we kunnen kijken of dit gaat lukken.
De pakketten worden aangemeld bij My Parcel en bezorgd met Post.nl. Zodra uw pakket is aangemeld ontvangt u een Track & Trace code, zodat u zelf uw pakket kunt volgen.
Klachten & retourneren
Wij gaan ervan uit dat u de producten in de juiste staat zal ontvangen. Helaas kan er ergens in het proces altijd iets mis gaan, tijdens het verzamelen, tijdens het transport en zelfs al eerder in het proces. Wij zoeken samen met u altijd naar een passende oplossing. Stuur een mail naar info@pastavoordeel.nl en vermeld hierin het factuur/ordernummer zodat wij meteen de juiste gegevens voorhanden hebben en u zo snel en goed mogelijk kunnen helpen.
Mocht u zonder duidelijke reden de bestelling willen retourneren, dan kunt u deze op eigen kosten naar ons terugsturen. Graag ontvangen wij dan ook van te voren een mail, zodat wij u het juiste retouradres kunnen doorgeven.
